清单革命
- 各方赞誉
- 推荐序
- 引言：“无知之错”与“无能之错”，可以原谅的与不被原谅的
- 引言-1 为什么会有一件事谁都没有做
- 引言-2 他们差点害死了这个病人
- 引言-3 人类错误的两大类型
- 引言-4 不被原谅的“无能之错”
- 引言-5 我们需要一场真正的变革
- 第一部分 清单革命是一场观念变革～第1章 人人都会犯错
- 1.1 为什么一个进了鬼门关的小女孩能被拉回人间
- 1.2 世界，从非常复杂到更加复杂
- 1.3 178项操作，每一项都有风险
- 1.4 威胁无处不在
- 1.5 超级专家也会犯错
- 第2章 “关键点”比“大而全”更重要 系统要素的重塑
- 2.1 坠落的“飞行堡垒”
- 2.2 抓取“关键”要素与“必不可少”的基本要素
- 2.3 让清单变成理性的选择
- 2.4 抓住关键，就抓住了一线生机
- 第3章 团队犯错的概率比单个人要小～智慧的差别
- 3.1 当简单的个人“强制函数”不在奏效时
- 3.2 抛弃大师和单枪匹马的系统
- 3.3 组织一个井然有序的团队
- 3.4 团队沟通的智慧
- 3.5 违背的代价
- 第二部分 清单革命的行事原则 第4章 权力下放～清单由谁来主宰
- 4.1 中央集权行不通了
- 4.2 每个人都是清单的主宰者和参与者
- 4.3 我们需要自由和协调
- 4.4 清单，安全与高质量服务的关键
- 第5章 简单至上～清单要素的选择机制
- 5.1 一切为了安全和正确
- 5.2 不是“无所不包”，而是简单、可测与高效
- 5.3 切中要害的“关键点”在哪里
- 5.4 促进有效的执行与有效的分权
- 5.5 没有一张清单能涵盖所有的意外
- 5.6 激活“团队合作”检查项目
- 5.7 冗长和含糊不清的代价
- 第6章 人为根本～清单的应急反应机制
- 6.1 应对各种复杂的突发状况
- 6.2 解决问题的主角是人，而不是清单
- 6.3 编制清单必须注意的6大要点
- 6.4 是人决定了关键时刻该做什么
- 6.5 让事故的教训转变为实用的清单
- 第7章 持续改善～保持清单的自我进化能力
- 7.1 每个项目都需要适时调整
- 7.2 放弃比保留更艰难
- 7.3 设置清晰的测试标准
- 7.4 推广，就是更大的跟踪检查
- 7.5 调查的有效性
- 7.6 沟通质量的改善是关键
- 第三部分 让清单成为一种习惯～第8章 清单，让世界更简单
- 8.1 超越复杂性
- 8.2 改变我们的核心价值观
- 8.3 别让“可卡yin头脑”作祟
- 8.4 效率，清单带来的额外优势
- 8.5 运用清单系统评估工作
- 8.6 建构注重合作和纪律的文化
- 8.7 清单创造的生命奇迹
- 8.8 纪律，职业精神的内涵
- 8.9 防范错误，我们别无选择
- 8.10 让清单革命融入你的观念
- 8.11 这个世界需要一场清单革命
- 译者后记
-
猜你喜欢
-
张孟良 评书血溅津门(田连元)
评书血溅津门(田连元)作者：张孟良，由田连元播音。
-
单田芳 评书廊坊大捷（单田芳）
评书廊坊大捷（单田芳）作者：单田芳，由单田芳播音。
-
单田芳 龙虎风云会（单田芳）
龙虎风云会（单田芳）作者：单田芳，由单田芳播音。
-
肖云 评书白牡丹行动（刘兰芳）
评书白牡丹行动（刘兰芳）作者：肖云，由刘兰芳播音。
-
单田芳 评书白眉大侠（单田芳）
评书白眉大侠（单田芳）作者：单田芳，由单田芳播音。
-
